会員様登録につきましては、お名前(姓・名)とメールアドレスをお持ちであることが必須となります。
メールアドレスにつきましては、ログインの際にパスワードと合わせて必須となります。

リニューアル前(2024年10月7日以前)に会員登録いただいたお客様は、サイトリニューアルに伴い、パスワードを再設定していただく必要がございます。「新規会員登録」画面にて、以前にご登録いただきましたメールアドレスを入力し、パスワードをご登録ください。


旧ECサイト名：ONOFFハンガーショップ
旧サイトURL：http://onoff.shop8.makeshop.jp/

※詳しくは、「旧ECサイトをご利用の会員様へ」のページをご覧ください

ログイン後、マイページまたはご購入手続の画面にて登録・編集ができます。

マイページにつきましては

PC［マイページの右側］、スマートフォン［マイページの下部］にお客様ご住所という欄がございます。
その「お届け先の管理」をクリックして、「新しい住所を追加する」より住所の追加、また「編集」にて入力内容の編集が可能です。

ログイン画面で「パスワードをお忘れですか？」より、パスワードを再発行して下さい。

弊社にて退会(登録削除)処理をさせていただきます。
お手数ではございますが、会員登録情報を確認の上、お名前(姓・名)・ご登録住所・ご登録メールアドレスを明記の上、退会依頼をお問い合わせからご連絡下さい。

ECサイトにて決済をご希望のお客様につきまして、会員登録をせずにゲスト購入も可能です。
その他、銀行振込をご希望のお客様やオーダー製作をご希望のお客様はお問い合せフォームからご連絡下さい。

ECサイトにて決済をご希望のお客様につきましては、電話やFAXでのご注文は受け付けておりません。

その他、銀行振込をご希望のお客様やオーダー製作をご希望のお客様は、インターネット環境が無い場合を除き、お電話でのご注文は原則承っておりません。
お見積を始め決済に関する内容につきましては、メールもしくはFAXなど書面等でお送り致しますので、口頭のみの商談はお断りさせて頂きますので予めご了承お願い致します。

お客様のご都合によるご注文後の変更、キャンセルは承っておりません。

※詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」ならびに「返金ポリシー」のページをご覧下さい。

ご注文後直ぐに自動配信にてお届けしておりますが、お使いのメールや環境によっては自動的に迷惑メールに振り分けられていることがございますのでご確認下さい。

ご登録のメールアドレスをご確認下さい。
「マイページ」より「注文履歴」画面にてご確認いただけます。

「@on-off.co.jp」のドメインの受信を許可しているかご確認下さい。
メールが届かない場合も、注文完了していれば発送手配が進んでおりますのでご安心ください。

※オーダー製品をご注文のお客様につきましては、製品仕様確認の為、お電話にてご確認させて頂く場合がございます。

在庫がある商品に関しては、原則3～7営業日以内に発送に発送致します。

製品によりましては、1〜2営業日で発送する場合はございます。

・クレジットカードならびにあと払い(ペイディ)などの各種決済払いでお支払いのお客様は、ご注文から3～7日営業日(土日祝除く)で発送します。

・銀行振込でのお支払いをお選びのお客様は、入金確認後の発送となります。ご入金確認後3～7日営業日(土日祝除く)で発送します。

・在庫商品でありましても、商品毎に最短での出荷可能日が異なりますので、納期がお急ぎの場合は、ご注文前にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

・複数店舗での販売の為、注文の集中などにより、売り違いで在庫切れの場合もございます。在庫切れ場合は、お届けまでにお時間を頂戴する場合がございますが予めご了承の程お願い致します。

オーダー製品につきましては、商品の仕様や数量、工場の製作状況によってお届け可能なお時間が変動致します。
ご注文を承りましたら、最短の発送予定日をお知らせ致します。

ご注文後に、商品の仕様をお伺いする必要があるオーダー製品につきましては、仕様が確定しからの納期をお知らせ致します。

※納期がお急ぎの場合は、ご注文前にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

商品の配送につきましては、大型什器を除きまして原則、「佐川急便」での発送となります。

※詳しくは、「配送ポリシー」のページをご覧下さい。

日本国内のみお届け可能です（一部エリアを除く）。

※詳しくは、「配送ポリシー」のページをご覧下さい。

申し訳ございませんが、ギフト包装は対応しておりません。
のし、メッセージカード等もご用意がございませんので予めご了承下さい。

注文日より3日～31日後の日程を指定することが可能です。

※商品毎に最短での出荷可能日が異なりますので、配達希望日にお届け出来ない場合がございますので予めご了承下さい。

時間帯をご指定の場合は、ご注文時のカートページでお届け時間帯を選択して下さい。

※お届けの時間帯は、以下からご指定ください。
午前中／14時～16時／16時～18時／18時～20時／19時～21時

ご注文後の変更をお受けできません。
出荷完了後に伝票番号をご登録アドレス宛にお送りしておりますので、お客さまご自身で各配送業者へお問い合わせ下さい。

ログインしてご注文された場合、該当するご注文の領収書はマイページよりダウンロード可能です。
ゲスト購入された場合、宛名と但し書きをご記載の上、【問い合わせフォーム】にてお申し付け下さい。

※印刷された領収書のお荷物への同梱や郵送での発送は対応しておりません。

クレジットカード(Shopify Payments)、Amazon Pay、あと払い（ペイディ）、Paypal、銀行振込でお買い物いただけます。

申し訳ございませんが、1箇所のお届け先に対してご注文をお願い致します。

※尚、購入代金や商品によりましては、お届け先1件ごとに送料が発生する場合がございます。

交通状況や天候、配送業者の混雑状況などにより、配送予定に遅れが生じる場合がございます。
配達遅れなどの理由により、補償は一切お受けできません。

お客様のご都合によるご注文後の変更、キャンセルは承っておりません。

※詳しくは、「特定商取引法に基づく表記」ならびに「返金ポリシー」のページをご覧下さい。

大口でのご注文は可能です。
ご希望の商品、カラー、数量などお伝え頂きましたら弊社よりご連絡致します。

ご希望の商品の数量や仕様等により可能か確認後ご回答させて頂きます。

申し訳ございませんが、クレジットカードならびにあと払い等の各種決済につきましては、ECサイトでの決済のみとなります。前払いによる銀行振込のみとなります。

申し訳ございませんが、前払いによる銀行振込にて継続的なお取引の企業様につきましては、対応させて頂いております。
支払条件等、NP掛け払い(請求書払い)について詳細につきましては、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

領収書の発行可能です。

電子領収書(PDF形式)のみの発行となります。
領収書をご希望の場合は、お手数ではございますが、メールアドレス、宛名、但し書きをお知らせ下さい。
ECサイトからご購入頂きました場合は、「マイページ」より発行することが可能です。

※印刷された領収書のお荷物への同梱や郵送での発送は行っておりません。予めご了承下さい。

オーダー製作の対応可能です。
弊社では、これまで多数のオーダーでのご注文を承っておりますので是非ご相談下さい。

詳細につきましては、「製品ガイド」のページをご覧下さい。

対応可能です。
業種によりご対応可能です。お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

対応可能です。
弊社では、多数の小売店様とのお取引がございます。
経験・実績をもとに、お客様の特性に合った商品をご提案させて頂きますので是非ご相談下さい。

詳細につきましては、「わたしたちについて」のページをご覧下さい。

商品ページに記載の「納期の目安」をご確認下さい。
商品やカラーによりましては、在庫をしていない商品がございます。

※納期がお急ぎの場合は、ご注文前にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

納期指定につきまして、ご希望の納期を商品と合わせてお知らせ下さい。
ご注文後に製作が必要な商品につきましては、ご希望の納期に対応が可能かお調べ致します。

※納期がお急ぎの場合は、ご注文前にメールもしくはお電話にてお問い合わせ下さい。

製作可能です。

一部、小ロット対応不可の商品もございますので、お問い合わせフォームよりお問い合わせ下さい。

申し訳ございません、レンタルは承っておりません。

サンプルのお貸し出し可能です。
一部サンプルお貸し出し不可の商品もございますので予めご了承下さい。

※送料につきましてはお客様のご負担となります。
※貸出期日は、弊社発送日から7日後までに返却をお願い致します。

本社・自社工場は大阪市平野区となります。

東京(関東エリア)につきましては、営業担当が訪問させていただきご商談可能です。